갈등을 효과적으로 다루지 못하면 조직에 많은 문제가 발생합니다.
갈등 관리의 기술은 리더라면 필수적으로 훈련되어야 할 영역입니다.
구성원들 각자는 너무나 다른 생각과 경험을 갖고 있으며, 이를 존중할 수 있어야 합니다.
다른 구성원들을 깊이 있게 이해할 수 있는 통찰력을 갖출 수 있습니다.
상대방의 이야기를 편견 없이 듣고 효과적으로 소통할 수 있습니다.
조직 내 갈등을 긍정적인 변화의 기회로 전환하여 팀워크와 협업을 증진할 수 있습니다.
이 과정을 통해 리더로서의 갈등 관리 역량을 강화하고, 조직의 긍정적인 변화를 이끌어내는 데 기여할 수 있습니다.