<문제해결 의사결정> 과정은 4차 산업혁명 환경에 적응하기 위해 설계된 프로그램입니다.
이 과정에서는 문제해결과 의사결정 방법론을 학습하고, 실습을 통해 실제 조직의 진짜 문제를 찾는 능력을 키웁니다.
창의적이고 혁신적인 아이디어를 도출하는 데 중점을 두며, 이를 통해 조직이 빠르게 변화하는 환경 속에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 돕습니다.
이 과정은 조직의 문제를 효과적으로 해결하고 미래지향적인 전략을 수립하는 데 필수적인 도구와 기술을 제공합니다.
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Lecture Summary
강의 요약
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대상
전직급
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주요내용
문제해결 의사결정 4단계 프로세스를 이해하고, 각 단계별 방법론을 현업에 적용할 수 있다.
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강의방식
토론, 피드백, 영상시청, 실습 등
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기대효과
1. 문제해결 의사결정 4단계 프로세스를 이해할 수 있다.
2. 내/외부 환경분석을 정확하게 파악하고, 진짜문제를 파악할 수 있다.
3. 문제의 핵심원인을 도출하고, 평가기준을 설정하여 대안을 마련할 수 있다.
4. 잠재적인 문제를 분석하고, 실행계획을 수립할 수 있다.
Lecture Introduction
강의 소개
문제해결 의사결정
Program
프로그램 소개
(총 8시간)
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M11시간 강의/토론/영상/실습문제해결의사결정(PSDM) 4단계 프로세스 파악
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1. 문제해결을 위한 기본적 사고 및 전략적 사고
- - Fact-Base/ Zero-Base 사고의 중요성
- 열린사고, 논리적 사고, 창의적 사고
- - Fact-Base/ Zero-Base 사고의 중요성
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2. 논리적 사고를 위한 기본스킬과 TOOL
- - MECE의 의미 및 Logic Tree 작성 절차(연역법/귀납법)
- Logic Tree: What Tree, Why Tree, How Tree 개념 및 작성시 유의사항
- - MECE의 의미 및 Logic Tree 작성 절차(연역법/귀납법)
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3. 문제해결 의사결정(PSDM) 프로세스
- - 문제인식 및 현황파악, 원인분석, 아이디어 도출 및 평가, 실행계획수립
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M22시간 강의/토론/실습문제인식 및 현황파악
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1. 문제 이해하기 & 목적에 따른 문제의 유형
- - 내/외부 고객 니즈 파악, 문제해결 범위설정
- 발생형(이탈/미달), 탐색형(개선,강화), 설정형(개발,달성) 문제
- - 내/외부 고객 니즈 파악, 문제해결 범위설정
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2. 예시를 통한 문제 인식과 문제 정의의 중요성
- - 문제인식: 파레토(2:8) 기법, 3不 분석기법(불평함, 불균형, 불일치), KPI
- 문제 정의: 진짜 문제 찾기(WHAT TREE)
- - 문제인식: 파레토(2:8) 기법, 3不 분석기법(불평함, 불균형, 불일치), KPI
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3. 합리적의사결정을 위한 환경분석 방법론
- - 내부 환경 분석 방법론 : 경쟁전략 포지셔닝, VRIO, 7S, 4M, 가치사슬
- 외부 환경 분석 방법론 : PEST, 3C, 5Force, SWOT
- - 내부 환경 분석 방법론 : 경쟁전략 포지셔닝, VRIO, 7S, 4M, 가치사슬
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M32시간 강의/토론/실습업무 몰입을 위한 Work Re-Design Workshop
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1. 관련정보의 자료수집 및 분석이 가능한 원인 상정 방법론
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2. 원인규명이 문제에 미치는 영향
- - 시스템관점, 외부/내부 환경 관점, 4M 관점
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3. 핵심 원인의 규명
- - 핵심원인이 갖춰야 할 조건
- 원인분석: 5Why, 피시본 다이어그램, K-T기법
- [실습] 원인 및 핵심원인 도출: 피시본 다이어그램
- - 핵심원인이 갖춰야 할 조건
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M42시간 강의/토론/실습아이디어 도출 및 평가
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1. 아이디어 개발의 중요성 및 가치제안
- - 현장 문제상황과 특정에 맞게 새로운 해결책 개발 및 설계 방안 마련
- 아이디어 도출: SCAMPER, 40가지 발명원리, ERRC 기법, PMI 기법, 1:1 기법
[실습] 아이디어 개발: How Tree
[실습] 최적의 대안 결정 기준 마련: 가중치 평가법
- - 현장 문제상황과 특정에 맞게 새로운 해결책 개발 및 설계 방안 마련
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M51시간 강의/토론/실습실행계획
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1. 실행계획 수립
- - 실행계획 수립 및 장애가 되는 문제 제거
- 실행계획: 간트차트, 실행 체크리스트 기법, 잠재적 문제분석 기법
[실습] 구체적인 활용방안 작성
- - 실행계획 수립 및 장애가 되는 문제 제거
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2. 미래예측 시나리오 및 최적화 적용방안
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Instructor introduction
강사소개
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경영학 박사경력現) 로젠탈 콘텐츠 랩 파트너 강사
SBA 서울경제진흥원 창업정책팀 글로벌 창업생태계 연구
KMA 한국능률협회 지식연구소 상임교수
KMAC 한국능률협회컨설팅 전문위원
건국대학교, 숭실대학교, 경원대학교 겸임교수학력건국대학교 대학원 벤처기술경영(경영학) 박사저서디자인씽킹 관련 저서 출간주요강의 이력현대자동차그룹 GPC
풀무원 푸드앤컬처
세라잼
HD한국조선해양
KOITA한국산업기술진흥협회
금호석유화학
국세인재개발원
서울시, 인천시 인재개발원
*교육 일정 문의 시 강사님의 상세 프로필과 맞춤 프로그램을 보내드립니다
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환불 및 취소 규정
HR기업교육 환불 및 취소 규정
규정
적용기간 비고 강의취소 시 100% 환불
강의 진행일 D-8까지
취소 불가능한 날짜를 사전에 별도 협의한 경우 제외
(예 : 맞춤형 강의, 대규모 강의)
강의취소 시 50% 환불
강의 진행일 D-7~D-3
환불 불가능
강의 진행일 D-3 ~ D-day
진행일 연기 가능
강의 진행일 D-3 까지
재사용 불가 재가 포함된
강의의 경우 불가
참여 인원 변경 가능
강의 진행일 D-10 ~ D-day
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교육 장소(지역)에 따른 추가 경비 산정
수도권
없음
경기지역 원거리
*경기북부 (동두천, 연천, 포천, 가평, 양평 등)
*경기남부 (화성, 평택, 안성,이천, 여주 등)
50,000
천안/세종
100,000
춘천/원주
120,000
강원도/대전광역시
150,000
대구광역시
170,000
전라북도/경상북도
180,000
전라남도/경상남도
200,000
울산/대구
220,000
제주도 제주시
300,000
제주도 서귀포시
350,000
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