Lecture Summary 강의 요약
  • 대상

    전직급

  • 주요내용

    갈등을 최소화하는 커뮤니케이션을 할 수 있다.

  • 강의방식

    강의, 토론, 실습

  • 기대효과

    교류방식을 이해함으로써 소통으로 인한 갈등을 관리할 수 있다.
    센스있게 소통하는 있는 신입사원, 상사가 될 수 있다.

Lecture Introduction 강의 소개
교류분석과 스트로크 통한 커뮤니케이션 스킬

갈등의 65%는 잘못된 커뮤니케이션에서 비롯된다고 합니다.
서로 다른 배경과 성향을 가진 구성원들이 모여 있는 조직에서 업무의 효율성을 높이기 위해서는 원활한 커뮤니케이션이 필수적입니다.
효과적인 커뮤니케이션이 이루어질 때, 조직의 목표 달성과 개인의 만족도가 크게 향상됩니다.
조직 내에서 발생하는 갈등을 최소화하려면 교류 방식을 이해하는 것이 중요합니다. 이를 통해 서로의 입장을 더욱 잘 파악하고, 오해를 줄일 수 있습니다.
특히, 스트로크 분석을 통해 개개인의 진정한 욕구를 파악한다면 우리는 자기 자신과 상대방을 더 깊이 이해할 수 있습니다.
이러한 이해를 바탕으로 제대로 소통하는 법을 배우게 되면, 구성원 간의 신뢰와 협력이 증대되고, 팀의 결속력도 강화됩니다.
결국, 이는 조직 전체의 성과를 향상시키는 중요한 요소가 될 것입니다.

  • #소통방식
  • #갈등관리
  • #스트로크
  • #교류분석
Program
프로그램 소개 (총 7시간)
  • M1
    1.5시간 강의/토론
    교류분석 이해
    • 1. 교류 분석의 이해
      • - 교류분석이란?

        - 자아상태의 이해
    • 2. 나의 교류 방식 진단
      • - 이고그램 진단
    • 3. 이고그램 진단결과를 통한 자기 이해
  • M2
    2시간 강의/토론
    교류방식 이해
    • 1. 교류방식(커뮤니케이션)의 3가지 유형
      • - 원활한 소통을 위한 상보적 교류
        - 갈등을 일으키는 교차적 교류
        - 마음을 공감하는 이면적 교류
    • 2. 교류방식(커뮤니케이션)의 3가지 사례연구
      • - 대화 개선을 위한 발신하는 방법 및 반응하는 방법
  • M3
    1.5시간 강의/토론
    스트로크 교류
    • 1. 스트로크 욕구와 동기부여
      • 인간행동의 동기이해
    • 2. 스트로크 프로파일 진단과 분석
      • - 현재 나의 스트로크 방식

        - 자신의 긍정적,부정적 스트로크 분석
  • M4
    2시간 강의/토론/실
    스트로크 교류
    • 1. (실습) 긍정적 스트로크 교환 실습, 관점 전환 실습
      • - 부정적 스트로크 제거 - 디스카운트와 오버 카운트
    • 2. (실습) 스탬프와 감정관리 실습
    • 3. 바람직한 스트로크 실천 계획
Instructor introduction 강사소개
  • 반짝 반짝 빛나는 자신을 만날 수 있는 교육을 만듭니다

    경력
    現) 로젠탈 콘텐츠 랩 파트너 강사
    現) 한국능률협회 비상임위원
    前) 한국능률협회 선임연구원
    학력
    원광대학교 일반대학원 경영학 석사
    저서
    세대 관련 저서 출간
    주요강의 이력
    [한화토탈에너지스] 승급자 과정 문제해결력을 높이는 소통과 협업
    [현대중공업] 현장 직원 소통
    [삼성전자] 육아휴직 복직자 Re-start 과정
    [폭스바겐 코리아] 서비스트렌트
    [LG인화원] LG그룹 신입사원/경력직 감정관리힐링

    *교육 일정 문의 시 강사님의 상세 프로필과 맞춤 프로그램을 보내드립니다
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Notice 안내사항
확인해주세요!
  • 필기도구를 준비해주세요.
FAQ 자주 묻는 질문
  • 교육 관련 안내

    - 해당 교육 프로그램 도입을 원하실 경우 교육 상세 페이지 우측 신청하기 버튼을 눌러 관련 내용을 작성해 주세요

    - 담당자 확인 후 교육 진행 방법에 대해 안내드립니다.

    - 교육 시간, 교육 내용은 고객사 요청에 따라 유연하게 재편성 할 수 있습니다.

  • 강사료(출강비용) 관련 안내

    모든 프로그램의 출강비용수도권 기준으로 책정되었습니다. 

    - 교육시간은 고객사 상황에 따라 유연하게 편성이 가능합니다.

    - 강사료는 교육 장소, 인원, 교보재, 내용 수정 등 고객사의 요청(상황)에 따라 변동될 수 있습니다

    - 공공기관, 학교 기관은 기본 출강 비용 협의가 일부 가능합니다.

  • 환불 및 취소 규정

    HR기업교육 환불 및 취소 규정


    규정

    적용기간비고

    강의취소 시 100% 환불

     강의 진행일 D-8까지

    취소 불가능한 날짜를 사전에 별도 협의한 경우 제외

    (: 맞춤형 강의, 대규모 강의)

    강의취소 시 50% 환불

     강의 진행일 D-7~D-3

    환불 불가능

     강의 진행일 D-3 ~ D-day

     

    진행일 연기 가능

     강의 진행일 D-3 까지

     재사용 불가 재가 포함된 

    강의의 경우 불가

    참여 인원 변경 가능

     강의 진행일 D-10 ~ D-day

     



  • 교육 장소(지역)에 따른 추가 경비 산정


    수도권

    없음

     경기지역 원거리

      *경기북부 (동두천, 연천, 포천, 가평, 양평 등)

      *경기남부 (화성, 평택, 안성,이천, 여주 등)

     50,000

    천안/세종

     100,000

    춘천/원주

     120,000

    강원도/대전광역시

     150,000

    대구광역시

     170,000

    전라북도/경상북도

     180,000

    전라남도/경상남도

     200,000

     울산/대구

     220,000

     제주도 제주시

     300,000

     제주도 서귀포시

     350,000



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  • 강의방식

    강의, 토론, 실습

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    교류방식을 이해하고 센스있는 신입사원, 상사가 된다.

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