갈등의 65%는 잘못된 커뮤니케이션에서 비롯된다고 합니다.
서로 다른 배경과 성향을 가진 구성원들이 모여 있는 조직에서 업무의 효율성을 높이기 위해서는 원활한 커뮤니케이션이 필수적입니다.
효과적인 커뮤니케이션이 이루어질 때, 조직의 목표 달성과 개인의 만족도가 크게 향상됩니다.
조직 내에서 발생하는 갈등을 최소화하려면 교류 방식을 이해하는 것이 중요합니다. 이를 통해 서로의 입장을 더욱 잘 파악하고, 오해를 줄일 수 있습니다.
특히, 스트로크 분석을 통해 개개인의 진정한 욕구를 파악한다면 우리는 자기 자신과 상대방을 더 깊이 이해할 수 있습니다.
이러한 이해를 바탕으로 제대로 소통하는 법을 배우게 되면, 구성원 간의 신뢰와 협력이 증대되고, 팀의 결속력도 강화됩니다.
결국, 이는 조직 전체의 성과를 향상시키는 중요한 요소가 될 것입니다.