전직급

화난 고객의 마음에 불을 끌 수 있다.

토론, 피드백

민원응대 소통기법을 배우고 민원 속에서 나를 다스린다.

신입사원, 사원급, 주임/대리급, 과장급
승진대상자

접점 노인고객을 이해하고 체험하며 소통할 수 있다.

이론 및 체험

노인을 이해하고, 그에 맞는 커뮤니케이션 스킬을 향상한다.

전직급

근무 시 발생하는 스트레스를 관리하여 피로감, 우울감을 제거한다

강의, 체험식 실습

스트레스 해소법을 배우고 최적의 컨디션을 유지한다.

전직급

비폭력적으로 명료하게 말하는 방법을 배운다.

강의, 토론, 실습

올바른 대화법을 통해 조직의 안정감을 향상시킨다.

전직급

커피가 단순한 음료를 넘어선 깊은 인문학적 의미를 갖는 이유를 알고 자신의 삶을 돌아보면서 자기 성찰의 기회를 가질 수 있다.

강의, 활동

커피의 매력을 파악하고, 인문학을 통해 자기 성찰의 기회를 갖는다.

전직급

아로마 오일을 활용하여 마음관리를 할 수 있다.

강의, 실습, 만들기

아로마 오일을 통해 스트레스를 관리하고 , 업무 능력 향상

전직급

생성형 AI를 활용하여 업무 시간을 단축시키고 효율성을 높일 수 있다.

강의, 실습

생성형 AI 이해 및 현장 활용

신입사원, 사원급, 주임/대리급

자기주도적 태도를 바탕으로 높은 성과를 창출하기 위한 효과적인 성장 전략을 수립할 수 있다.

강의, 토의, 영상시청, 실습, 레고 만들기, 진단

조믹 및 직무 몰입, 마인드셋 강화, 파트너십 중요성 인식

신입사원, 사원급

성공적인 직장생활을 위한 전략을 세우고, 사회인으로서 갖추어야 할 매너와 에티켓을 체화 할 수 있다

토론, 실습, 동영상

비즈니스 매너의 기본지식 이해 및 실질적인 스킬 습득

신입사원, 사원급, 주임/대리급, 과장급

본 과정에서는 CS마인드 함양 및 태도 변화를 통해 회사의 가치 향상 및 이미지 향상에 목적이 있다.

강의, 실습, 동영상, R/P

고객지향적 서비스 마인드를 통한 고객 만족도 향상

전직급

원활한 소통을 통한 배려와 존중의 관계를 만들 수 있다.

특강, 토론, 강의식, 영상시청

소통의 구조를 이해하고 소통스킬을 익힘

전직급

갈등을 최소화하는 커뮤니케이션을 할 수 있다.

강의, 토론, 실습

교류방식을 이해하고 센스있는 신입사원, 상사가 된다.