(특강)고객만족서비스(Customer Satisfaction Service) | HR 담당자

VUCA 시대와 초개인화 시대에 발맞추어 서비스 교육도 변화하고 있습니다.
프리미엄 서비스의 내면에는 기업의 품격이 담겨 있으며, 이것이 브랜드 가치를 높이는 중요한 방법입니다.
고객의 니즈를 정확히 파악하여 맞춤형 서비스를 제공함으로써, 단순히 업무를 수행하는 '직원'에서 고객 감동을 창출하는 '서비스 디자이너'로 거듭나게 됩니다.
이러한 변화는 기업의 품격을 높이고 브랜드 가치를 강화하는 데 큰 역할을 할 것입니다.
품격 있는 서비스를 통해 브랜드 가치를 높이고 긍정적인 기업 이미지를 각인시키는 원동력이 될 수 있는 시간을 보낼 것 입니다.
고객에게 감동을 주는 서비스의 진수를 경험하고, 조직의 성공을 이끄는 중요한 역할을 맡아보세요.

규정	적용기간	비고
강의취소 시 100% 환불	강의 진행일 D-8까지	취소 불가능한 날짜를 사전에 별도 협의한 경우 제외 (예 : 맞춤형 강의, 대규모 강의)
강의취소 시 50% 환불	강의 진행일 D-7~D-3	취소 불가능한 날짜를 사전에 별도 협의한 경우 제외 (예 : 맞춤형 강의, 대규모 강의)
환불 불가능	강의 진행일 D-3 ~ D-day
진행일 연기 가능	강의 진행일 D-3 까지	재사용 불가 재가 포함된 강의의 경우 불가
참여 인원 변경 가능	강의 진행일 D-10 ~ D-day

수도권	없음
경기지역 원거리 경기북부 (동두천, 연천, 포천, 가평, 양평 등) 경기남부 (화성, 평택, 안성,이천, 여주 등)	50,000
천안/세종	100,000
춘천/원주	120,000
강원도/대전광역시	150,000
대구광역시	170,000
전라북도/경상북도	180,000
전라남도/경상남도	200,000
울산/대구	220,000
제주도 제주시	300,000
제주도 서귀포시	350,000