신입사원, 사원급, 주임/대리급

다양한 팀미션을 통해 서비스마인드 내재화 및 고객만족 응대 방법을 체득화한다.

강의, 팀활동, 피드백, 퀴즈

고객서비스의 개념알기, 서비스 마인드, 고객응대 방법 숙지

차장급, 부장급, 팀장급

조직의 중간에서 상사와 후배, 동료에게 영향력(리더십)을 발휘할 수 있는 방법을 알고 적용할 수 있다.

강의,토의,영상시

중간관리자의 역할을 인식하고 영향력을 발휘할 수 있다.

과장급

조직의 중간에서 상사와 후배, 동료에게 영향력(리더십)을 발휘할 수 있는 방법을 알고 적용할 수 있다.

강의, 토의, 영상시

중간관리자의 역할을 인식하고 영향력을 발휘할 수 있다.

전직급

셀프리더십을 발휘해 자신의 삶의 주인으로 성공을 거둔 화가들의 이야기를 듣고 자신의 셀프리더십 발휘를 위한 전략을 수립할 수 있다

강의, 참여

화가의 자화상을 통해 셀프리더십의 기본을 이해할 수 있다.

전직급

그림 속 작가들의 이햐기를 통해 자신의 삶을 투영하며 자신의 감정을 위로 받을 수 있다.

강의

색채심리를 통해 내 마음을 들여다 수 있다.

신입사원, 주임/대리급, 과장급

성공적인 멘토링 사례를 통하여 우리들만의 멘토링 활동 계획을 세울 수 있다

강의, 활동, 실습

멘토, 멘티가 서로를 긍정적 자원으로 인식하고 멘티가 조직에 빠르게 적응할 수 있다.

과장급

조직활성화 과정을 통해 한방향으로 갈 수 있는 3가지의 핵심키워드(신뢰, 열린마인드, 협업)를 내재화 할 수 있다

강의, 활동

협업을 통해 조직 성과를 높인다

과장급

멘토로서 필요한 상담자, 코치자, 가이드로서 역할을 이해하고 1:1 멘토 코칭 스킬을 익힘으로써 멘티의 업무능력 향상에 도움을 줄 수 있다

강의, 사례, 실습

1:1로 사원을 케어할 수 있는 멘토로 거듭날 수 있다.

전직급

협업장벽을 파악하고 체계적인 협업을 위한 프로세스를 배운다.

강의, 토론, 활동

협업을 통한 신뢰도 상승 및 긍정적 분위기 조성

전직급

고객만족을 위한 서비스 기법을 배우고 이를 실천할 수 있다.

강의(이론), 토의, 실습, 영상시청, 게임

서비스역량을 강화하여 고객에게 상향 표준화된 서비스를 제공할 수 있다.

신입사원, 주임, 대리급

ESG경영을 이해하고 이를 업무, 일상생활에서 실천할 수 있다.

강의(이론), 토의, 실습, 영상시청, 게임 등

ESG경영을 이해하고 무에서 활용할 수 있는 역량을 제고할 수 있다.

사원급, 주임/대리급

회사 생활에서 필수인 비즈니스 말하기를 배운다.

강의, 토론, 실습

보고의 스킬을 배워 비즈니스 말하기 능력을 올린다.